Vols touristiques en hélicoptèreLe 911 est le numéro de téléphone d'urgence pour les États-Unis. Une urgence est une situation grave où un agent des forces de l'ordre, un pompier ou une aide médicale d'urgence est nécessaire immédiatement.
Une personne est blessée ou en danger ? Vous avez besoin de la police, des pompiers ou d'une ambulance ? Si la réponse est oui, vous êtes dans une situation d'urgence et vous devez composer le 911.
Que se passe-t-il lorsque vous appelez le 911 ?
En cas d'appel au 911, permettez à la personne qui vous répond de vous poser toutes les questions dont elle a besoin afin d'obtenir de l'aide dans les meilleurs délais avant de raccrocher ou de quitter le téléphone.
Rester calme peut être l'une des choses les plus difficiles, mais les plus importantes que vous faites. Il est très important que vous restiez le plus calme possible et que vous répondiez à toutes les questions posées par votre interlocuteur. Les questions posées par ce dernier sont importantes pour vous aider à obtenir les premiers intervenants le plus rapidement possible.
Cherchez des points de repère, des panneaux de signalisation et des bâtiments. Connaissez le nom de la ville ou du comté dans lequel vous vous trouvez. Connaître l'emplacement est essentiel pour que la police, les pompiers ou les secours appropriées interviennent. Fournir une adresse exacte est d'une importance cruciale lors d'un appel au 911.
N'oubliez pas que les questions du téléphoniste sont importantes pour obtenir rapidement l'aide qui vous convient. Soyez prêt à suivre toutes les instructions que le téléphoniste vous donne. De nombreux centres 911 peuvent vous dire exactement quoi faire jusqu'à l'arrivée des secours, par exemple en fournissant des instructions étape par étape pour aider une personne qui s'étouffe ou qui a besoin de premiers soins. Ne raccrochez pas tant que le téléphoniste ne vous a pas demandé de le faire.
Que dois-je faire si je compose accidentellement le 911 ?
Si vous composez le 911 par erreur, ou si un enfant compose le 911 alors qu'il n'y a pas d'urgence, ne raccrochez pas. Cela pourrait faire croire aux responsables du 911 qu'il y a une urgence et éventuellement envoyer des intervenants à votre emplacement. Au lieu de cela, expliquez simplement au preneur d'appel ce qui s'est passé.
Puis-je envoyer un SMS au 911 pour une assistance d'urgence ?
Appeler le 911 en envoyant un message texte augmente aux États-Unis et des efforts sont en cours pour recevoir des messages texte dans les centres d'appels du pays. Si vous avez besoin d'une assistance d'urgence, il est toujours préférable d'appeler le 911 si vous le pouvez et d'envoyer un SMS si vous ne le pouvez pas.
Attention au mauvaise blague
Si vous appelez le 911 pour autre chose qu'une urgence cela est considéré comme un délit et il vous en coutera une amende bien salée.
